Preguntas más frecuentes

¿Ofrece CM2W formación técnica a sus distribuidores y clientes?

Ofrecemos apoyo y la formación in situ para asesorar a nuestros distribuidores y clientes de las mejores maneras para aplicar los beneficios de nuestra herramienta de hardware y plataforma de software para sus instalaciones y, en consecuencia, maximizar el retorno de la inversión. El entrenamiento cubre los conceptos básicos para el mantenimiento de la plataforma para dispositivos, así como la profunda guía completa de instalación, programación y gestión. Gracias a nuestra red de distribuidores, podemos incluso tener estas sesiones de formación, en su idioma.

¿Es nuestra solución competitiva a diferentes tipos de máquinas?

Sí. Nuestra solución está diseñada para cubrir todo tipo de máquinas en la distribución de química industrial, servicio de café de oficina y negocios vending. Sea cual sea el software de la máquina, el control remoto CM2W puede controlar y gestionar sus equipos de hardware para apoyar con mayor eficiencia el uso de materiales. ¿Hay una opción de marca de nuestros dispositivos de control? Ofrecemos a nuestros clientes la opción de distribuir nuestros productos bajo el nombre de su propia empresa gracias a nuestra marca interna. Esta opción aplica a todos nuestros dispositivos de hardware – sistemas de control a tiempo real y gestión. La promoción de su marca mejorará su reputación de negocios y tener su logo y sus datos de contacto impresos en nuestros productos es una forma fácil y eficaz de llegar a clientes potenciales cada día. Entregamos nuestros productos con el etiquetado propio, con diseños para satisfacer sus necesidades y productos.

¿Cuáles son las opciones para el uso exclusivo de la plataforma y hardware del software cm2w?

Nuestros productos tienen la opción de administración remota y control de sus máquinas. Esta opción le ofrece como distribuidor completo el control sobre el uso de los clientes y evita que otros productos de la competencia sean utilizados con su dosificación sistemas y máquinas, asegurando el retorno de la inversión y sus ventas futuras.

Política de devoluciones

Nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos. Sin embargo, cualquier fabricante puede experimentar fallos ocasionales y nuestro proceso de política de devoluciones garantiza que sus comentarios y solicitudes son tratados eficientemente, minimizando el impacto en su negocio. Operamos una política de retorno al remitente que significa que todos los bienes defectuosos nos devuelven a costa del comprador. Los productos de sustitución se cobran hasta que las mercancías dañadas pueden ser inspeccionadas por nuestro equipo de resolución de problemas. Si los bienes están todavía cubiertos por la garantía de un año y que son responsables del fallo, reemplazaremos los productos al completo.

Período de garantía

Ofrecemos garantía de 1 año para nuestros equipos de hardware, sistemas de dosificación y control de dispositivos. Las piezas de repuesto no están bajo la garantía en condiciones de uso.

Centro de soporte y ayuda

Proveemos a nuestros clientes con soporte técnico completo de la información por una línea de teléfono, correo electrónico que se publican en la página "Póngase en contacto con nosotros" de nuestra página web.

En contacto con nosotros

Contacte con nosotros a través de info@cm2w.netpara aprender cómo puede implementar el sistema de CM2W con sus dispositivos y aumentar ganancias.